Levertijd en verzendkosten

Verzenden

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

€3,95 voor bestellingen die door de brievenbus passen
€ 6,95 voor bestellingen onder de € 75,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 50,-

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorgen van PostNL Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen. 

Pakketten waar de bezorger voor moet aanbellen, worden bezorgd door PostNL paketten van maandag tot en met zaterdag.

Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Wanneer u de bestelling wilt terugsturen, kunt u een retouraanvraag indienen. Daarmee bent u verzekerd van een snelle afhandeling en kunt u gratis retourneren. Deze aanvraag kunt u indienen via info@saamuitgeverij.nl. Vermeld daarbij s.v.p. uw naam, adres, titel en ISBN van het boek, het ordernummer en de reden van retournering.

E-books kunt u helaas na het ontvangen van de download link niet meer retourneren

Bevestigingsmail

U krijgt per mail bericht of uw aanvraag is goedgekeurd. U kunt dan gratis uw bestelling terugsturen. Deze bevestigingsmail is uw retourbewijs. Print u alstublieft de mail uit en stuur deze mee, anders kunnen wij uw retourzending NIET verwerken.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is

Verzendbewijs

U ontvangt een verzendbewijs op het postkantoor; dat is uw verzendbewijs. Het is dan mogelijk de retourzending na te zoeken. SAAM Uitgeverij neemt anders geen verantwoording op zich als het pakket is zoek geraakt. Als u de bestelling al betaald heeft maken wij binnen 14 dagen na ontvangst van de verzending het door u betaalde bedrag naar u over.

Let op: u kunt géén boeken die u thuis heeft laten bezorgen ruilen/retourneren in de winkels.

Product ruilen?

Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@saamuitgeverij.nl. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.